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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error en dúplex

el ‎01-04-2021 02:13 PM

Producto: HP Laserjet Managed MFP m527m
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Sale error 13.D3.A2, se limpiaron los sensores, pero error continua al realizar impresiones en doble cara.

Su ayuda con este problema.

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3 RESPUESTAS 3
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Error en dúplex

el ‎01-04-2021 03:06 PM

Estimado @Cwilson 

 

Este error se debe a atasco de papel , vea el siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04792914 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error en dúplex

el ‎01-04-2021 03:45 PM

no se encuentra ninguna hoja atascada, 

Cuando envió una impresión en modo dúplex, la hoja sale pero no regresa a ser el dúplex y es hay cuando se produce el atasco. 

Solo envió un documento pero no realiza del dúplex.

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Error en dúplex

el ‎01-04-2021 04:52 PM

Verifique si tiene el firmware actualizado y pruebe a cambiar el tipo de papel y use un gramaje diferente.

Mi ayuda es voluntaria
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