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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Error del cartucho: No podemos determinar tu próximo envío porque no podemos leer tus niveles de tin

Error del cartucho: No podemos determinar tu próximo envío porque no podemos leer tus niveles de tinta

Alguien sabe como solucionar esto??? Son cartuchos originales, pero me dice que no los detecta

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 3
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Error del cartucho: No podemos determinar tu próximo envío porque no podemos leer tus niveles de tin

Hola @kakun25 ,

 

Es posible que tengan algo de polvo en los contactos y es necesario hacer limpieza de cartuchos.

 

Para revisar la cuestión es necesario saber el modelo de la impresora,

es Deskjet, Envy, Photosmart ? qué modelo es ?

 

Revisa el siguiente video para localizar el modelo de la impresora

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk&ab_channel=HPSupport

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo comprobar la impresora y sus etiquetas para averiguar el modelo y el número de la impresora. Capítulos: 00:00 Introducción 01:22 Paso 1: Localice el módulo o número de impresora 02:02 Paso 2: Localice el número de producto y el número de serie Si desea obtener más información sobre ...
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Rector Rector
Rector
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Error del cartucho: No podemos determinar tu próximo envío porque no podemos leer tus niveles de tin

Hola @kakun25 .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?


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