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Resuelto!
Error de protección
el 03-10-2020 04:00 PM
Buenas tardes, tengo el sgte. problema : la función dirección 0x00007FFBA18F3B29 produce un error de protección (código de excepción 0xe06d7363), cuando le doy click en preferencia de impresión.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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Resuelto!
Error de protección
el 05-10-2020 12:03 PM
Hola,
Para solucionar este incidente, siga el siguiente procedimiento:
1. Desinstalar software de impresión:
- Desconecte el cable USB en la parte posterior de la impresora, si es necesario.
- En el teclado, toque las teclas Windows y R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
- Escriba appwiz.cpl y, a continuación, Aceptar. Se abre la ventana Programas y características.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en HP DeskJet 4530 series Software básico del dispositivo y, a continuación, en Desinstalar y Sí.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación de la impresora.
- Reinicie el equipo.
2. Inicie el editor del registro:
- En el teclado, toque las teclas Windows y R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
- Escriba regedit y, a continuación, Aceptar. Se abre el editor del registro.
- Desarrolle HKEY_LOCAL_MACHINE, luego SOFTWARE, haga clic con el botón derecho del ratón en Hewlett-Packard y Delete. (Si el PC es de la marca HP, Hewlett-Packard y eliminar Digital Imaging)
3. Elimine la carpeta de la HP DeskJet 4530 series de la manera:
- C:\Archivos de programa\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP
4. Cambie el nombre de la carpeta 3 en 3_old en la ruta de acceso siguiente (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si el archivo rechaza esta acción, haga lo siguiente:
- En el teclado, toque las teclas Windows y X simultáneamente.
- Haga clic en Símbolo del sistema (admin) y haga clic en Sí.
- Escriba net stop spooler y, a continuación, pulse OK.
- Cambie el nombre del archivo.
- Escriba net start spooler y, a continuación, puntee OK.
5. Lance una nueva instalación con el Software completo y los controladores para las impresoras HP DeskJet 4530 series e-All-in-One.
Quedo su disposición en caso de necesidad.
Cordialmente,
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Resuelto!
Error de protección
el 05-10-2020 12:03 PM
Hola,
Para solucionar este incidente, siga el siguiente procedimiento:
1. Desinstalar software de impresión:
- Desconecte el cable USB en la parte posterior de la impresora, si es necesario.
- En el teclado, toque las teclas Windows y R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
- Escriba appwiz.cpl y, a continuación, Aceptar. Se abre la ventana Programas y características.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en HP DeskJet 4530 series Software básico del dispositivo y, a continuación, en Desinstalar y Sí.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la desinstalación de la impresora.
- Reinicie el equipo.
2. Inicie el editor del registro:
- En el teclado, toque las teclas Windows y R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
- Escriba regedit y, a continuación, Aceptar. Se abre el editor del registro.
- Desarrolle HKEY_LOCAL_MACHINE, luego SOFTWARE, haga clic con el botón derecho del ratón en Hewlett-Packard y Delete. (Si el PC es de la marca HP, Hewlett-Packard y eliminar Digital Imaging)
3. Elimine la carpeta de la HP DeskJet 4530 series de la manera:
- C:\Archivos de programa\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP
4. Cambie el nombre de la carpeta 3 en 3_old en la ruta de acceso siguiente (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si el archivo rechaza esta acción, haga lo siguiente:
- En el teclado, toque las teclas Windows y X simultáneamente.
- Haga clic en Símbolo del sistema (admin) y haga clic en Sí.
- Escriba net stop spooler y, a continuación, pulse OK.
- Cambie el nombre del archivo.
- Escriba net start spooler y, a continuación, puntee OK.
5. Lance una nueva instalación con el Software completo y los controladores para las impresoras HP DeskJet 4530 series e-All-in-One.
Quedo su disposición en caso de necesidad.
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Error de protección
el 06-10-2020 10:39 AM - fecha de última edición 16-10-2020 11:01 AM por AndressaR
Buenos días, para que puedas continuar con tu servicio, cuéntanos los datos del equipo y espera nuestra devolución, listo un técnico te atenderá:
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