-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Error con impresora DeskJet serie 3700
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error con impresora DeskJet serie 3700
el 01-11-2019 03:09 PM
Buen día,
Estoy instalando mi impresora Deskjet, pero me da el error E3 y se mantienen encendidas la luz de Reanudar y Alerta de tinta. Ambos productos son nuevos, tanto la impresora y los cartuchos (vinieron con la impresora). Ya he intentado todas las soluciones que aparecen en el foro y ninguna me funciona, sigue apareciendo el error. ¿Qué podría hacer?
Gracias de antemano,
Francis
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error con impresora DeskJet serie 3700
el 01-11-2019 03:50 PM
Hola @FrancisTG
Ese error se refiere a que el carro esta atascado, pruebe a seguir los pasos del siguiente documento y vea también el video para como proceder.
https://support.hp.com/uy-es/document/c05118023
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error con impresora DeskJet serie 3700
el 01-11-2019 10:08 PM
Hola Resistencia,
Había visto ese vídeo pero ninguna de las soluciones me funcionó. He revisado y no veo nada atascado, y el carro se mueve sin problemas. Es más, aún no he podido realizar ninguna impresión, pues el equipo está nuevo, así que descarto un atasco de papel.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error con impresora DeskJet serie 3700
el 01-11-2019 10:23 PM
Si el equipo esta en garantía le sugiero que contacte el soporte técnico de HP
por ultimo puede probar con esta herramienta de diagnostico quizás necesita el equipo una actualización del firmware
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad