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Error 13 escanner
el 21-05-2015 11:50 AM
TEngo una impresora Producto: HP LaserJet Pro MFP M127fn la cual no puedo escannear ni sacar copias ya sea por el ADF o por la lampara la misma despliega error 13 scanner y no se como solucionarlo si alguien me puede ayudar estare realmente agardecido
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Error 13 escanner
el 22-05-2015 05:33 AM
Hola Ulitapo,
Realiza el test interno:
1. Abre y cierra la puerta de los cartuchos 5 veces. Tienes que hacerlo en un máximo de 2 segundos.
2. Después comenzará en llamado "engine-test". Si el test es satisfactorio, una página con líneas verticales será impresa.
Si no, no habrá sido satisfactorio.
Si no lo es, realiza este reset:
1.- Retira tóner.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente!!!, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca tóner.
6.- Prueba ahora.
Espero que después quede resuelto, si no fuese así, coméntamelo y continúamos por privado.
Saludos.
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Error 13 escanner
el 03-03-2016 10:31 AM
Buenos dias, lamentablemente ejecute las acciones recomendadas en el foro, pero persiste la falla, y la misma consiste en que al momento de ejecutar un copiado o escaner de algun archivo aparece en el panel la palabra calibrando sin salir la impresion o escaner.
Saludos.
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Error 13 escanner
el 04-03-2016 08:28 AM
Hola EBreto,
Si ya has realizado los pasos para resetear la impresora y sigue saliendo el mensaje de Calibrando, cada vez que intentas simplemente hacer una copia, puede que el motor del escáner esté fallando.
Comprueba que tienes la impresora directamente conectada a un enchufe de corriente y no a una regleta.
Abre la tapa del escáner y, sin colocar nada en el cristal, pulsa en Iniciar Copia.
Comprueba primero si la luz de la lámpara se enciende y es estable, y segundo el recorrido del escáner. A ver si el carro se atasca, va a saltitos o no sale hasta su sitio y regresa correctamente.
Si fuese así, intenta de nuevo los pasos del reset y actualiza el firmware de la impresora:
Ya después, si sigue igual, necesitarías reparación. Te facilito los teléfonos de contacto del Servicio Técnico de HP por países:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
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Error 13 escanner
el 20-02-2018 06:27 PM
me sale error 13 ya hice lo q ustedes le han dicho a otros usuarios pero igual sale el error
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Error 13 escanner
el 31-05-2020 04:47 PM
Hola
Yo también tengo el error, realice los pasos que indicas que aun sigue igual
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Error 13 escanner
el 19-06-2023 04:36 PM
Hola.. tuve ese problema en mi impresora, hice todo lo que recomendaron aquí y nada funcionó.
Lo que hice fue desconectar el cable y limpiarlo bien por si tenía tierra y luego prender y apagar la impresora varias veces del botón de encendido pero rápido y no se exactamente que ocurrió pero volvió a funcionar ya con normalidad. Cabe aclarar que se creó la falla cuando metí un papel más delgado a imprimir y agarro 3 hojas juntas, que no se atascaron ni nada en la impresora, pero de ahí empezó a marcar el error. No sé si para todos sea la misma solución.
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