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Error 0xb3de3a28
el 30-07-2021 05:49 PM
La pantalla de impresora parpadea y enseña codigo de error 0xb3de3a28
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Error 0xb3de3a28
el 30-07-2021 06:03 PM
Hola @Sukhlyak ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:
>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Error 0xb3de3a28
el 30-07-2021 06:07 PM
Hola @Sukhlyak .
Verifique si en el interior del equipo no hay papel atascado o algún otro objeto que no deba estar ahí:
https://www.youtube.com/watch?v=P6hd40S5urs
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe
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