Encendido

[B038456F]

Mi impresora al encender presenta el siguiente código  B038456F.y  queda tilda.

[Laura_A]

Hola B038456F, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

1.Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared y regulador.

2.Después de desconectar la impresora, deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

3.Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No uses regletas ni protectores de sobretensión.

4.- Enciende el equipo.

Si continua igual si te permite ingresar al menu de configuración debes ir a herramientas, y restablecer valores de fabrica, si aún así continua igual, retira los cartuchos, apaga y en enciende el equipo  y revisa si el error rs el mismo o cambia, indícame lo que sucede por favor.

También revisa si el carro de impresión   se puede mover libremente, también verifica que no haya papel atoradoq ue peude provocar el error https://www.youtube.com/watch?v=r0gUn5i57io