cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
242
Reportar Mensaje

El papel no se carga correctamente

el ‎30-06-2021 04:18 PM

Producto: HP Deskjet 2630
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hace un año y tres meses compré una impresora durante el confinamiento. La he usado para imprimir las tareas de las niñas de colegio que no eran muchas, luego su uso ha sido muy bajo. Ha estado pagada desde septiembre encendiéndola ocasionalmente para alguna impresión. Hace unos días al intentar imprimir veo como la impresora coge el papel  u mientras lo va cogiendo se ladea en papel y termina por no imprimir. He limpiado rodillos, cambiado cartucho y nada de nada. ¿Podrías aconsejarme a que puede deberse?

 

Gracias

Responder
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,031 598 2,445
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

El papel no se carga correctamente

el ‎30-06-2021 04:42 PM

Estimada @IamKika.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP: aparece el error “No hay papel”, la impresora no recoge papel | Soporte al cliente de...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación