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Resuelto!
El centro de soluciones no presenta la opción de escanear: No puedo escanear con HP officejet 6500
el 14-04-2020 09:19 AM
Al abrir el "centro de soluciones HP" ha cambiado respecto al que tenía. No sale la función "escanear" y no puedo escanear
¡Resuelto! Ir a solución.
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El centro de soluciones no presenta la opción de escanear: No puedo escanear con HP officejet 6500
el 15-04-2020 02:50 PM
@DR-1 con gusto te ayudo.
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-6500-all-in-one-printer-series-e709/37...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Officejet 6500 All-in-One Printer series - E709 Full Feature Software and Driver.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba la impresion.
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El centro de soluciones no presenta la opción de escanear: No puedo escanear con HP officejet 6500
el 15-04-2020 02:50 PM
@DR-1 con gusto te ayudo.
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-6500-all-in-one-printer-series-e709/37...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Officejet 6500 All-in-One Printer series - E709 Full Feature Software and Driver.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba la impresion.
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