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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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El alimentador de papel atora el papel

Impresora

HP Smart Tank 615, mi impresora está fallando el alimentador de papel , atora el papel, no puedo escanear corrido. Es de uso doméstico y al año y medio empezó a fallar. Ya no garantizo esta marca, cuánto gastaré ??

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,173 118 1,299
Mensaje 2 de 2
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El alimentador de papel atora el papel

Hola 14071962R

 

Por favor  realice las instrucciones que se detallan en el siguiente post: 

 

Error "Atasco de papel" 

 

Seguido de ello por favor actualice su firmware puede descargarlo desde el siguiente enlace:

 

Software y controladores 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda saludos.


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