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ESCANER ESTÁ EN USO
el 20-07-2020 08:00 AM
Buenos días,
De nuevo tengo un problema con el escáner, estaba escaneando un documento de 20 páginas y cuando intento escanear la quinta me indica "escáner en uso" he intentado todo lo que se me ha ocurrido, desenchufar el equipo espera 15' y volver a conectar, reiniciar el ordenador impresora y router, volver a instalar el software de la del equipo, etc. Después de todo ello me sigue dando el mismo mensaje de "Escáner en uso". El equipo lo tengo conectado al router mediante cable y la red se configura correctamente pero no dejar de salir dicho mensaje en cuanto intento escanear.
Por favor, alguien sabe como solucionar este problema, lo agradecería de todo corazón.
Un cordial saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 23-07-2020 11:05 AM
Intente entonces usar HP Smart
https://apps.apple.com/es/app/hp-smart/id469284907
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 20-07-2020 10:25 AM
Hola @5524
intente escanear con la siguiente aplicación
https://apps.apple.com/us/app/hp-easy-scan/id967004861
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 20-07-2020 04:16 PM
Hola Resistencia, Gracias por atender mi consulta.
Esa es aplicación que uso para escanear
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 21-07-2020 10:09 AM
Desinstale la aplicación reinicie el equipo y vuelva instalar la aplicación.
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 21-07-2020 04:20 PM
Hola resistencia,
He seguido tus indicaciones pero sigue dándome el mismo problema.
Empiezo a creer que es un problema del equipo.
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 21-07-2020 04:22 PM
¿No podría ser un atasco del carro del escáner?
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ESCANER ESTÁ EN USO
el 23-07-2020 11:05 AM
Intente entonces usar HP Smart
https://apps.apple.com/es/app/hp-smart/id469284907
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