ERROR 0X6100004A

[DIAZROLLANJC]

ME HA SALIDO EL ERROR 0X6100004A, atasco de apel, pero la impresora no tiene ningún papel atascado, la herevisado completamente.

He semireseteado la impresora a valores de fabrica y sigue saliendo el mismo fallo.

Sabe alguien como solucionar este fallo.

Gracias

[resistencia]

Estimado @DIAZROLLANJC 

intente estos pasos

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.