Deskjet 3545 problema con "Imprimiendo Pagina de alineación"

[AlexRod]

Despues de instalar cartuchos originales nuevos, la impresora se queda con el mensaje "Imprimiendo página de alineación" en el display de la impresora sin imprimir y sin permitir el cancelar la impresión.

Segui las recomendaciones de desconectar el equipo, quitar los cartuchos, encender el equipo despues de 30 segundos, e instalar los cartuchos,  pero la impresora entra nuevamente al modo de imprimir la pagina de alineación.

Como dato adicional, desde el asistente de impresión de HP pude imprimir con exito la pagina de diagnostico (a pesar de que el mensaje "Imprimiendo página de alineación" aparece el el display, por lo que no hay problema mecanico o algo que impida que el carro de la impresora se mueva.

Agradeceria su ayuda para resolver este problema, ya que con aterioridad he cambiado cartuchos sin tener este problema.

[JRodrigu]

Qué tal AlexRod,

Prueba lo siguiente:

Con el equipo encendido desconecta el cable de corriente de la parte trasera. Espera un par de minutos y después conecta (preferentemente directo a una toma de corriente en pared).

Si el problema persiste descarga y ejecuta la actualización de firmware de la impresora.

HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One Printer series Firmware Update

Saludos,

[AlexRod]

Gracias por la atención a mi caso.

Seguí la recomendación de desconectar mientras esta encendida y esperar unos minutos, sin embargo el problema persiste.  Tan pronto la impresora reinicia pone el mensaje "Cargar papel en blanco, Cargue papel normal blanco y pulse ok" , paso siguiente envia el mensaje "Imprimiendo página de alineación" y se queda aquí por tiempo indefinido.

Despues de esto intente la opción de actualizar el firmware con la liga proporcioanda, sin embargo, reconoce que el firmware esta en la última versión por lo que no da la opción de seleccionar la impresora para actualizar el firmware.

Por mi parte utilize la herramienta "HP Print and SCan Doctor 5.0"  el cual en los diagnosticos no detecta problema alguno, "Recommended Updates" ok, Print Spooler OK, Drive Check ok, Device Status ok, Device Manager ok, Device Online ok, Print Queue ok, Port Match ok, Device conflict ok, y al usar la opcion "Print Test" imprime sin problema.

Sin embargo, el mensaje "Cargar papel en blanco ..." persiste.

Me pregunto si hay alguna opción para forzar el que actualize el firmware.

Alguna otra sugerencia ? 

Saludos

[JRodrigu · Accepted solution]

Prueba lo siguiente:

1. Estando encendida la impresora desconecte el cable de corriente de la parte trasera de la impresora.
2. Presione los botones de WLAN (inalámbrico)  y  Flecha curva, sin soltar los botones conecte el cable de corriente trasero.
3. Una vez que haya conectado el cable de corriente espere 5 segundos y suelte los dos botones.

Saludos,

[Marat]

Sigo las indicaciones y elproblema no desaparece

[ecamp]

Hola Marat!

¿En qué paso estás exactamente? ¿Los cartuchos que utilizas son originales?

Explícame la situación para poder ayudarte

Gracias

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Marmon]

Tengo un problema similar, cambié los cartuchos (originales HP) y al encender la impresora me pide que cargue papel para imprimir la página de alineación. Imprime esa página y me pide escanearla. Y ahí se queda indefinidamente con el mensaje "Escaneando página de alineación". He probado varias veces a apagar la impresora, desconectarla, presionar las tectas WLAN y flecha curva, pero cada vez que vuelvo a encender la impresora me sucede lo mismo. Llevo impresas 8 páginas de alineación 

[Y05PTY]

Tengo problemas con HP 3545. Se queda en imprimiendo página de alineación 

ya he desconectado el cable , he oprimido wlan y la fecha de curva ..he limpiado los cartuchos ... pero el error persistE

AUXILIOOOOOOOO !!! 

[Y05PTY]

Necesito ayuda !!!

se queda en página de alineación 

ya intente todo