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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Configurar la calidad de impresión en laserjet Pro m255dw

el ‎07-06-2021 05:28 PM

Producto: Color laserjet Pro m255dw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Acabo de instalar la impresora Color LaserJet Pro M255dw pero al querer elegir la calidad de impresión (Preferencias de impresión/Papel-calidad) la opción de "calidad de impresión" me aparece deshabilitada, no puedo cambiar la opción por defecto que es: ImageREt 3600

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Configurar la calidad de impresión en laserjet Pro m255dw

el ‎08-06-2021 10:39 AM

Estimado @katsiyata 

 

Verifique que no tiene activado el Economode, vea la pagina 72 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06434365.pdf 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Configurar la calidad de impresión en laserjet Pro m255dw

el ‎27-07-2021 07:55 PM

No tiene activada la opción que comentas. El problema es que esta impresora no tiene la opción de configurar la calidad de impresión. Ya contacté con servicio al cliente, incluso se conectaron a mi equipo para revisar todas las configuraciones y no pudieron hacer nada. La opción de configurar la calidad de impresión está deshabilitada en esta impresora y no se puede cambiar solo imprime en calidad estándar.

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