Cambio router y escaneo incompatible.

Mappyes · ‎14-03-2022

Hola, he cambiado compañía de internet. Conecto la impresora al router (2,4Gz) sin problema, pero cuando uso la aplicación HP Smart e intento escanear me sale un mensaje de error : "la impresora seleccionada no es compatible con esta característica."

Solo me deja escanear por foto y no por la impresora como antes de cambiar de router.

resistencia · ‎14-03-2022

Estimado @Mappyes

Desisnstale el HP Smart, luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva a instalar el HP Smart o instale los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎14-03-2022

Estimado @Mappyes

Desisnstale el HP Smart, luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva a instalar el HP Smart o instale los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2486-DJ2600_Full_Webpack...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Mappyes · ‎14-03-2022

Estupendo, problema resuelto.

Muchas gracias!