Bandeja. Abierta cuando. Esta. Cerrada

[KeraYeray]

Indica que la bandeja esta abierta y no es asi y adicional verifique papel atascado y nada acabo de configurarla es nueva

[resistencia]

Estimada @KeraYeray 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Yazmin18]

 Revisa que la tapa trasera no esté quebrada y por eso los sensores no detectan la bandeja cerrada. Espero te ayude aún o en alguna otra ocasión