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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Archivos PDF y DOC imprimen borroso

el ‎03-01-2022 08:08 AM

Producto: HP DESKJET 3700 SERIES
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

La página de prueba se imprime correctamente pero los archivos PDF y ahora los DOC se imprimen mal.

Pasa lo mismo imprimiendo des de diferentes dispositivos: diferentes PC, móvil, tablet...

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Archivos PDF y DOC imprimen borroso

el ‎03-01-2022 12:25 PM

Estimado @Marioneta78 

 

pruebe usar esta herramienta de diagnostico y ver si actualiza el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Archivos PDF y DOC imprimen borroso

el ‎03-01-2022 05:49 PM

Hola @Marioneta78 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 3700 actualizar firmware

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Archivos PDF y DOC imprimen borroso

el ‎04-01-2022 03:35 PM

He intentado actualizar y no puedo seleccionar la impresora

A parte, he intentado alienar los cartuchos y quando imprimo página de prueba las línias siguen saliendo mal 

En cambio el texto sale nítidio y perfecto a diferéncia del texto de los archivos doc o pdf

Marioneta78_0-1641321215797.png

 

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