Aplicación en windows HP Smart se cierra automaticamente despues de cargar

[Ulises_Chr2002]

Muy buenas a todos. Tengo un problema que me ha estado quebrando la cabeza desde hace meses, tengo la impresora HP DeskJet 3630 y anteriomente la usaba con el programa que se intalaba desde la pagina de HP, pero cuando cambiaron a usar la app de Windowd HP Smart pues bien la baje y funciono muy bien, pero un dia de repente estaba escaneando y se me cierra la aplicacióm, la quiero abrir y se abre normal pero cuando termina de cargar se cierra automaticamente, la desintale varias veces y la volvi a intalar y pasa lo mismo, no hay ninguna otra aplicación de impresión HP en la computadora mas que HP Smart y no funciona, y con ninguna otra aplicación de la tienda de Windows sucede esto, solo con HP Smart. Quisiera pedir su ayuda para solucionar este problema, ya que uso mucho es escaner y me es tedioso estar escaneando en el telefono y despues pasar a la computadora. Muchas gracias

[resistencia]

Estimado @Ulises_Chr2002 

Desisntale el HP smart y instale el paquete completo para su impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1176.exe 

[ferRX]

Hola @Ulises_Chr2002 ,

,.,.,.,.,

1. Abre en Configuracion > Aplicaciones > HP Smart > selecciona Opciones Avanzadas y dale en Reparar. y reinicia la computadora.

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Dale en la opción de Reparar.

• 

2.  Reinicia la computadora.

3.  Prueba de nuevo con abrir  HP Smart.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.