Alinear cabezales manualmente

[jmas86]

¡Hola! 🙂

Mi impresora HP Deskjet 3735 imprime con líneas, he usado HP Smart para limpiar cabezales y alinearlos como 20 veces, también desde windows directamente y con la APP HP Print and Scan Doctor.  Tengo la hoja de alineación imprimida y he seleccionado desde la A a la N los mejores puntos pero no encuentro la manera de modificar manualmente la configuración.

Por más que pregunto a HP no recibo respuesta, a ver si por aquí me podéis arrojar algo de luz por favor.

Muchas gracias.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @jmas86 

siga los pasos del siguiente documento por favor

Impresoras HP Deskjet - Cómo evitar la aparición de rayas de tinta negra | Soporte al cliente de HP®

[jmas86]

Muchas gracias por atender mi consulta tan rápido Resistencia.

Una duda, he visto que la guía es para limpiar los cabezales por si te aparecen líneas negras, pero mi problema es que al imprimir fotos o imágenes salen con líneas, ¿Esa limpieza también solucionaría mi problema?

Cuando llegue a casa lo pruebo, un saludo.

[resistencia]

Deberia hacer esa limpieza también para este tipo de problemas,

[jmas86]

Ha funcionado pero es muy curioso.
Un día antes de pedirles ayuda limpié los cabezales con un bastoncillo humedecido con agua destilada como dice la guía que me pasó, aún así volví a repetirlo ya que no perdía nada y como me dijo que podría ayudar…

Pues de repente al usar la opción de Alinear cabezales e imprimir la hoja, me apareció una ventana con las diferentes casillas desde la A hasta la N para elegir el número de cabezal en cada fila, que es lo que quería conseguir. 
He reinstalado varías veces HP Smart pero no ha sido hasta la segunda limpieza que cabezales que ha aparecido, ¿casualidad?

[resistencia]

A veces sucede eso, que aun la limpieza del cabezal no esta hecha bien,  el polvo en el ambiente es el causante principal que los cartuchos pueda imprimir mal, es conveniente por ejemplo si va tener la impresora mucho tiempo sin usar cubrir la impresora con tela o plástico para protegerla del polvo,