cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
2.891
Reportar Mensaje

7740 no reconoce cartuchos originales

HP OficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP OfficeJet Pro 7740, la cual estaba funcionando perfecto hasta que un cartucho se terminó, al cambiarlo por uno nuevo y original me dijo "esta impresora no esta diseñada para utilizar tinta continua", siempre he utilizado tinta original con mi impresora y estoy muy molesta ya que gasté más de 3000 pesos en tintas nuevas y ahora no me sirven para nada, siento que he tirado mi dinero a la basura. ¡Ayuda!

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

7740 no reconoce cartuchos originales

Hola @Lurdz ,

 

1.  Actualiza el sistema de la impresora con el siguiente: >> Actualizar firmware Officejet 7740

 

2.  Luego prueba con quitar los cartuchos, luego volver a colocarlos asegurando que quedan bien asentados en el carro de cartuchos.

 

 

3. Después reinicia la impresora, asegurando que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

7740 no reconoce cartuchos originales

Hola, desafortunadamente no se arregló el problema, el cartucho cyan me dice que la impresora no acepta tinta continua y el yellow me pide que lo quite y lo ponga una y otra vez. No me permite imprimir en solo negro, es una gran desilusión. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación