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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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30.03.45 - Error del escáner en HP LaserJet 500 MFP M525

el ‎24-06-2021 11:42 AM

A pesar de seguir con las instrucciones de soporte hp , el problema persiste ... ya actualice firmware y restaure de fabrica !

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1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
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30.03.45 - Error del escáner en HP LaserJet 500 MFP M525

el ‎16-07-2021 07:15 PM

Buen dia,

 

Espero este bien,  revisando el error , este se relaciona a la tarjeta controladora del escaner, , es un problema fisico, se recomienda reemplazar el escaner, si es posible contactar al equipo de soporte HP local para servicio o clamar por garantia si aun esta dentro de garantia.

 

Aqui puede revisar la garantia del equipo:  LINK 

 

Saludos,

I am an HP employee
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