windows 10 no reconoce dispositivo usb (disco duro externo)

[echenoton]

Este notebook (con windows 10) no reconoce mi disco duro externo. Lo he probado con otros notebook (windows 7 o vista) y no ha habido problema. Hace unas semanas desde asistencia hp resolvieron el problema de manera remota, pero pocos días después volvió a aparecer. El mensaje que aparece es "no sse reconoce el dispositivo USB". Ayuda por favor!

[resistencia]

Ve al administrador de dispostivos, marcas mostrar dispositivos ocultos

Luego vas a controladoras de bus serie y borrar o desinstala todo los  que digan Dispostivo de almacenamiento USB, reinicias el equipo sin conectar aun el disco, una vez en windows ponees el disco a ver si lo reconoce.