ventilador funcionando al 100%

[Carloska]

Tengo un Pavilion x360 convertible de hace dos días, el cpu gpu ssd están por debajo de 10% y el ventilador no para de soplar y hace mucho ruido.  

He bajado la ultima versión del bios y lo he instalado, el problema persiste.

¿Qué debo hacer a parte de quejarme al vendedor?

[L_Zermeño]

Carloska con gusto te ayudo. 

Debes de revisar que aplicaciones tienes en uso en segundo plano o también que programas estas usando en ese momento ya que si son de demanda alta para el equipo eso puede estar ocasionando la situacion. 

El ambiente donde usas el equipo también tiene mucho que ver, debes de tener el equipo en una zona ventilada libre de polvo, si la temperatura de tu localidad es alta eso puede influir. 

Realiza el siguiente proceso por favor: 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦* 
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 

Después de realizar este proceso apaga el equipo por completo y con aire comprimido o una secadora de pelo (aire frio) sopla la zona de las ventilas. 

Revisa dentro del sistema que no tengas el plan de energía como alto rendimiento. 

Saludos !!!! 

[Carloska]

Hola, Intenté buscar soluciones de todo tipo, pero no hubo manera..

adjunto las fotos.

[L_Zermeño]

Carloska se necesita revisar el ventilador para ello deben de abrir el equipo, voy a enviarte un mensaje privado para ayudarte a localizar un centro de atención en tu localidad.