unas pocas teclas de el teclado de mi laptop no sirven

[another_user]

tengo un problema con mi teclado, y es que hay 3 teclas en especifico que no me sirven, el resto del teclado va perfectamente pero las teclas G,H y la tecla de windows no me funcionan, esas 3 teclas las estoy escribiendo usando el teclado en pantalla, algunas veces deciden funcionar pero durante un corto periodo de tiempo (media hora en promedio), tengo el problema desde hace 3 dias, en el primer dia eran solo fallas temporales y se arreglaban solas en poco tiempo, despues lo mismo pero el tiempo durante el que fallaban era mas largo y ahora casi que no sirven y por mas que las presiono no pasa absolutamente nada, haber si alguien aqui me puede dar la solucion a este problema que me esta molestando mucho

[resistencia]

Estimado @another_user 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a teclados y desinstale el teclado y reinicie el equipo 

[another_user]

lo acabo de hacer pero el problema continua, aun sin poder escribir las G ni las H y la tecla windows sigue sin responder, ¿se te ocurre alguna otra solucion?

[resistencia]

intente con un reinicio de energia siga estos pasos

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®