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un puerto USB sigue teniendo energía después de apagar la laptop

Pavilion 15-cx0056wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, hace unos dias compré una hp pavilion 15-cx0056wm; cuando apago la portatil el USB del lado derecho siempre pasa activo, dandole energia tanto al mouse como a otros dispositivos. 

¿hay alguna configuracion en el bios para que se desactiven todos los USB al apagar el equipo? o ¿es defecto de fabrica? 

Gracias por toda la ayuda que me puedan brindar.

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un puerto USB sigue teniendo energía después de apagar la laptop

Verifica, si tienes activada la casilla, que se muestra en la imagen ...

USB apagado.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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un puerto USB sigue teniendo energía después de apagar la laptop

Buenas.

Si, si está activada la casilla.

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un puerto USB sigue teniendo energía después de apagar la laptop

Hola.

Mantenga actualizado el bios y los controladores:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación