un puerto USB sigue teniendo energía después de apagar la laptop

CR-05 · ‎08-04-2019

Buenas, hace unos dias compré una hp pavilion 15-cx0056wm; cuando apago la portatil el USB del lado derecho siempre pasa activo, dandole energia tanto al mouse como a otros dispositivos.

¿hay alguna configuracion en el bios para que se desactiven todos los USB al apagar el equipo? o ¿es defecto de fabrica?

Gracias por toda la ayuda que me puedan brindar.

Maké · ‎08-04-2019

Verifica, si tienes activada la casilla, que se muestra en la imagen ...

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CR-05 · ‎08-04-2019

Buenas.

Si, si está activada la casilla.

GOLD_MASTER · ‎08-04-2019

Hola.

Mantenga actualizado el bios y los controladores:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

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