touchsmart tm2 permite entrar a bios pero no carga sistema operativo

acromsystem · ‎12-07-2018

Bunas noches, tengo este problema mi laptop permite entrar a la bios pero no accesa al sistema operativo, he probado con un usb booteable pero al momento de acceder al live del usb queda la pantalla en espera y se bloquea el teclado, he probado actualizando la bios y nada necesito alguna ayuda

gracias

GOLD_MASTER · ‎13-07-2018

Hola.

Restaure el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04203992

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

acromsystem · ‎13-07-2018

no me funciona,tengo una notebook, no una de escritorio, me muestra BIOS APPLICATION ERROR 50, presione intro para restablecer, craga el sistema operativo, la apago y enciendo y no carga mas me sale una pantalla negra y se bloque el teclado, desconecto la pila, unas horas y nuevamente me permite acceder al bios.