tengo un problema al intentar usar mi HP OMEN mientras se esta cargando

[brodilli]

Cuando la conecto para usarla mientras se carga los ventiladores se encienden muy fuerte y la temperatura aumenta, para poder cargarla la apago y la dejo cargando hasta el 100% que creen que sea?

[L_Zermeño]

@brodilli con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso por favor:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.



Con el equipo apagado sopla la zona de las ventilas, puedes usar aire comprimido o bien una secadora de pelo (aire frio).




Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:




https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102092.exe




Reinicia el equipo y si la falla persiste me lo indicas.




Saludos !!!!!
 

[brodilli]

Creo que es por mi cargador, según ví debe de recibir 105 volts y en mi casa hay 120 volts no sé si sea por eso, que me recomiendas hacer ? 

[L_Zermeño]

Puedes enviarme una imagen de la información de entrada y salida de energía del cargador.

Por el momento te pido no uses el equipo para evitar un daño más grave al equipo.




 

[brodilli]

[L_Zermeño]

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