teclas dejaron de funcionar

ahell · ‎14-01-2022

actualice mi laptop gaming pavilion 15dk0007la a windows 11 y algunas de las teclas dejaron de funcionar y otras tantas marcan otros caracteres asi como algunas funciones especiales tambien dejaron de funcionar.

teclas que dejaron de funcionar:

ctrl

g

h

numero 8 en teclado numerico

tecla de producto en teclado numerico

retroceso

funciones especiales que dejaron de funcionar

bajar volumen

asi como la barra espaciadora se oprime una vez y ecribe , al mantener presionada si hace el espacio

GOLD_MASTER · ‎15-01-2022

Hola @ahell .

En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP