Re: tecla omen no funciona - Página 3 - Comunidad de Soporte HP

S_Jaramillo · ‎21-09-2018

Con mucho gusto lo revisamos, te comparto que por el momento la única opción es la restauración ya que se han hecho todas las pruebas de soporte adecuadas para la solución.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎21-09-2018

Un ultimo intento antes de restaurar el sistema.

1-Actualice el bios con Hp support assistant:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

2-Después descarguelo desde:

https://www.microsoft.com/es-mx/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5#activetab=pivot:overviewtab

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Mikee19 · ‎27-10-2018

Buen dia

Tengo el mismo problema donde la tecla de acceso rapido no funciona y esto desde el inicio que se adquirio el equipo, probe la opcion de desinstalar y volver a instalar la aplicacion pero sigue sin funcionar la tecla}

Alguien ya soluciono el problema? por lo que veo es algo ya generalizado...

Saludos.

oskr3010 · ‎28-10-2018

Aun no, mi tecla sigue si funcionar.. solo note que se actualizó el software OMEN. pero aun así la tecla no lo activa

GOLD_MASTER · ‎01-11-2018

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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