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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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tarjeta madre

HP NAVY 15-k101la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Cotizar una tarjeta madre para una HP NAVY 15-k101la, mi equipo no prende y al parecer es la tarjeta

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tarjeta madre

Hola @NAN-VM !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

 

 

 

. Retire todos los dispositivos conectados al equipo, incluso batería(En caso de ser removible) y cable de corriente.

. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Suelte el botón de encendido y conecte sólo el cable de corriente por favor.

 

Conecte la notebook o Equipo de escritorio a una fuente de alimentación usando solamente el cargador.

 

. Mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

 

. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido de la notebook, suelta el botón de encendido y luego de 5 segundos suelte el botón de Windows y la tecla B.

 

. La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 2 minutos. También podrían oírse pitidos.

 

. Finalmente, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente.

 

Si sigue sin encender.

 

Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes

 

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

Me confirmas si el led indicador de carga al conectar el cargador se enciende y el color por favor.

 

También me mandas por mensaje privado:

 

Fecha de compra:

Número de serie:

Número de producto:

Ciudad en la que te encuentras:

 

 

Saludos!!

 

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tarjeta madre

Buenas tardes realice lo que me indica pero la laptop sigue sin encender

Me solicita estos datos.

Fecha de compra: no la tengo a la mano pero si mas de 4 años

Número de serie:   J2M86LA

Número de producto: 15-k101la

Ciudad en la que te encuentras: Ciudad de Mexico

 

En espera de sus comentarios y gracias pos su apoyo

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tarjeta madre

Gracias por hacer los pasos.

 

¿El led de carga al conectar el cargador igual no enciende?

 

Saludos!!

 

 

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tarjeta madre

Gracias por confirmar que no enciende ni el led de carga.

 

Se tiene que verificar el equipo en un centro de servicio por la falla del encendido.

 

Me confirma la delegación o municipio en la que te encuentras por favor.

 

Saludos!!

 

 

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tarjeta madre

Gracias, para verificar centros de servicio.

 

Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después en Buscar un reseller HP vas a seleccionar cambiar, seleccionas país, de nuevo seleccionas Negocios y ya puedes colocar la ciudad para que te de la lista de centros de servicio.

 

Saludos!!

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tarjeta madre

el centro de servicio ya lo tengo ubicado, me comentan que no cuentan con la tarjeta madre, ustedes pueden apoyarme para conseguir una y el costo??? lo que requiero es comprar la tarjeta

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tarjeta madre

Tienes que verificar en los centros de servicio del link.

 

Saludos!!

 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación