tarjeta inalámbrica hp omen

[javier000666]

Se desconfigura la tarjeta inalámbrica hp omen 15, el sistema no la ve, encender y apagar modo avión por teclas y el sistema no se entera, directamente la tarjeta inlámbrica no funciona ni wifi ni bluethoot y va pasando muy amenudo, no hay actualizaciones windows pendientes, luego vuelve misteriosamente a funcionar

[GOLD_MASTER]

Hola @javier000666 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 

[javier000666]

hp omen 15

num producto: 8KK88EA#ABE

[GOLD_MASTER]

@javier000666 .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140216.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96130.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100658.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111253.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114211.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.