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tarjeta gráfica quemada

OMEN by HP 15-dc1002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba jugando y se apagó el portátil y nunca volvió a encender, comprobé el cargador, la batería, etc. No enciende ningún led. Un técnico me dijo que es posible que la gráfica esté quemada. Quiero saber cómo contactar con el servicio técnico de HP para cambiar o reparar la placa base. Muchas gracias.

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tarjeta gráfica quemada

Estimado @jjgmalvarez 

 

sino esta en garantia debe comprar la placa madre por su cuenta y que un tecnico le haga el cambio

 

las placas compatibles con su modelo puede ver en la pagina 53 del manual de servicio, alli use el numero de parte de la tarjeta que seleccione (suplante las xx por el numero 001 si desea sin sistema operativo o con el 601 con sistema operativo), en un buscador de internet y asi puede encontrar un revendedor de la placa

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06219881.pdf 


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tarjeta gráfica quemada

Estimado @jjgmalvarez 

 

Cuando se quema la tarjeta grafica hay que cambiar toda la placa madre . Ahora esta seguro que es la grafica, hay algún led que parpadea o emite pitidos ?.


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tarjeta gráfica quemada

Hola, gracias por tu respuesta, el portátil no hace nada, ni luces, ni pitidos ni nada, un colega electrónico me dijo que tenía un corto en la gráfica y que iba a tener que cambiar la placa base, él no lo hace y me recomendó que hablara con hp para pedir presupuesto de la placa base para saber si vale la pena cambiarla. ¿Sabes dónde contactar para preguntar por ese presupuesto? Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo,

Juanjo

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Estimado @jjgmalvarez 

 

sino esta en garantia debe comprar la placa madre por su cuenta y que un tecnico le haga el cambio

 

las placas compatibles con su modelo puede ver en la pagina 53 del manual de servicio, alli use el numero de parte de la tarjeta que seleccione (suplante las xx por el numero 001 si desea sin sistema operativo o con el 601 con sistema operativo), en un buscador de internet y asi puede encontrar un revendedor de la placa

 

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