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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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synaptics

1GR29LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Captura de pantalla (22).png buenas tardes no puedo deshabilitar permanentemente el touch, osea, cada que conecto el usb mouse tendria que deshabilitarse, incluso cuando conectaba el mouse emitia un sonido ahora ya no y no me aparece la opcion para dehabilitar el touch pad cada que se conecte el usb mouse, que tengo que hacer

13 RESPUESTAS 13
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synaptics

Hola @javiercardenas, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.


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synaptics

1GR29LA#ABM 

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synaptics

Puede por favor indicarme cual es la versión del windows que esta usando su equipo actualmente?


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synaptics

Windows 10 home  single lenguaje

Versión 21h2

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synaptics

En este caso por favor realice la descarga e instalación del siguiente controlador que le compartiré, donde al finalizar de instalarlo, le solicitara realizar un reinicio del computador (área con la palabra Reset now):

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100873.exe

 

Saludos!!


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synaptics

Captura de pantalla (32).pngabri el archivo y después de aceptar los términos aparece eso, tengo el windows update desactivado permanentemente , que hago? 

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synaptics

Seleccione cancelar por favor. Le pediré que por favor realice lo presente en el siguiente vídeo que le compartiré:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=7s

Saludos!!


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synaptics

no es muy drástico, prácticamente tengo que formatearla empezar de 0

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synaptics

Si puede ser muy drástico, pero por lo que pude ver, hay una probabilidad de que no sea el windows original, pero de la forma en la que le comenté realizar se instalará tanto el windows original, como se corregirán los defectos causados por el sistema operativo anterior.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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