cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 11
2.531
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Probook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb.

cuando voy al administrador de discos esto es lo que sale:

discoSSD.png

 

 

con el estilo MBR esto es lo que consigo:
discoSSD_2.png

 

Y esto con GPT:

discoSSD_3.png

 

No consigo que reconozca los 256Gb.

Alguna idea de que hacer?

Gracias

 

 

10 RESPUESTAS 10
Interno Interno
Interno
23 0 23
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Buen Dia,

Existe la posibilidad que este SSD no sea compatible del todo con el equipo.

El equivalente que HP recomienda en los QuickSpecs para esta unidad seria el siguiente:

1DE47AA - HP 256GB Value 2280 M.2 SATA3 SSD

http://h20195.www2.hp.com/v2/getpdf.aspx/c05572874.pdf Pag. 26

Extraña que en el administrador de discos de Windows ni siguiera se aprecie la capacidad faltante como espacio sin asignar.

¿En BIOS el equipo detecta que se trata de un SSD de 256GB?

¿En otro equipo se detectan los 256GB del SSD?

¿Sabes si el fabricante de este SSD tiene disponible alguna actualización de firmware?

¿Se le ha probado con diferentes formatos de archivos (FAT32, exFAT, NTFS, etc)?

Facilito a continuación algunas actualizaciones que puedes realizar al equipo, para que posteriormente valides si existe algún cambio con respecto a lo reportado.

HP Firmware Pack (Q85)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95894.exe

Intel Management Engine Driver

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95684.exe

Intel Serial IO Driver

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91891.exe

Intel Rapid Storage Technology Driver

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85491.exe

Espero esta información le sea de utilidad.

Saludos,

Soy un empleado de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Que tal, cuento con el mismo problema es un SSD S700 M.2 de 500GB P/N: 2LU80AA#ABL solo me figura en bios 1GB es en una placa madre MSI  B460M PRO

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Tengo el mismo problema con un disco HP casi nuevo  al inicio funcionaba bien pero a las 2 semanas dejo de ser erconocido por el equipo e igual me salia 1gb de espacio, respondiendo a las preguntas:

¿En BIOS el equipo detecta que se trata de un SSD de 256GB?
Si lo detecta

¿En otro equipo se detectan los 256GB del SSD?
En BIOS si pero igual que en el anterior equipo no inicia y muestra el mensaje que no hay unidad

¿Sabes si el fabricante de este SSD tiene disponible alguna actualización de firmware?
Es HP

¿Se le ha probado con diferentes formatos de archivos (FAT32, exFAT, NTFS, etc)?
Si

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Tengo el mismo problema, el SSD HPS750 no lo reconoció, lo lleve por garantía y me lo cambiaron, funcionó una semana y luego no lo reconoció el PC, lo conecte a otra PC y tarda aproximadamente 30 minutos en reconocerlo y aparece en negro solo con 1gb

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

AMIGO QUE FUE CON TU PROBLEMA LO PUDISTES SOLUCIONAR?, EL MIO TAMBIEN PRESENTA EXACTAMENTE EL MISMO PROBLEMA Y QUERIA QUE ME AYUDES CON ELLO, NO SE QUE HACER ;(

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Tengo el mismo problema con un disco duro SSD HP S700 500GB 2.5 SATA y tengo el problema que algunas veces reconoce 500gb y en algunos momentos solo reconoce 1gb,  lo he probado en 5 pcs y tiene el mismo sintoma, llamo al soporte tecnico y nadie da soporte a sus dispositivos, creo que hp tiene un serio problema con el control de calidad de los productos. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Hola, pudiste solucionar este problema?? Me esta pasando lo mismo, queria hacer un downgrade de la bios para ver si es ese el inconveniente, llegue a pensar que podria ser el zocalo del m.2 pero no... ya me cambiaron en garantia un s700 m.2 de hp

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

La única solución que fue, es cambiar el disco sólido, estaba mal no detectaba la capacidad que indicaba en su caja... Es un problema ya de fabrica me imagino ... Y te contaré que fue en dos ocasiones que paso lo mismo ya en la tercera vez todo se solucionó, mucho cuidado quizás puede ser que sea una réplica de la marca (ssd adulterado) , no hay forma de saberlo hasta destaparlo pienso yo. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

ssd m2 modelo SSDPEKKF256G7H solo reconoce 1Gb y es de 256Gb

Uh! El mio ya me lo cambiaron una vez....  voy a probar en otra pc y sino mandare para el cambio otra vez

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación