significado del fallo de la bateria con codigo RLGB6W-6PV96S-MFPWXG-C09S13

[RicardoCG]

significado del codigo de fallo de la bateria RLGB6W-6PV96S-MFPWXG-C09S13

[User_ZX36]

Hola.

Lea este enlace:

https://support.hp.com/py-es/document/c04726385

Estos ID de fallo,son recomendables anotarlo y contactar con soporte tecnico,aunque le adelanto que son fallo fisicos y deberias de remplaza la bateria.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

El id significa lo siguiente:

Failure Code:601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

Deberá de sustituir la bateria ya que se ha desgastado sus ciclos.

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado

[RicardoCG]

Gracias pero me resulta dificil entender que de un dia para el siguiente haya pasado a un estado de fallo total, ya que ya no carga nada, cuando el dia anterior lo hacia.

[GOLD_MASTER]

Quizá estaba en su ultimo ciclo.

Intente lo siguiente:

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Pulse la tecla Windows + x / Administrador de dispositivos / haga clic en baterías / de clic derecho sobre Batería con método de control compatible con ACPI  de Microsoft y seleccione desinstalar,por último reinicie el equipo.

Baterias compatibles para su equipo:

● 4 cell, 37 Whr, (2.55 Ah) 695192-001
● 4 cell, 41 Whr, (2.80 Ah), for use with HP Pavilion TouchSmart Sleekbook models with UMA memory and HP Pavilion TouchSmart Ultrabook models
708462-001

Si la informacion le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[RicardoCG]

Gracias de nuevo.  He empleado mi tiempo en enterarme sober el asunto, antes de decidir cambiar la bateria ( ¿ que pasa si luego tampoco se soluciona con uan nueva ? ).

He leido y hecho todo lo que me recomendaban, mas de una vez, sin ningun resultado positivo. Lo unico que no he podido actualizar la bios dado que para mi modelo de portatil ( HP Pavilion TS Sleekbook 14 ) y  Windows 10, HP no ofrece tal actualizacion ( solo si con  W8 o W8.1 ).

Tras realizar un diagnostico de la bateria con HP PC Hardware Diagnostics Windows, se obtiene bajo el fallo con ID ya conocido la siguiente informacion:

 CeementBatteryCheckResult: 13/ DevicesSupported: 1/ DeviceCount: 1 /Primary_ACPowerOn: True/ _ACAdapterOk: True/ _TestresultString: BLOWN_FUSE/ _DesignCapacity: 4400mAh/ _FullChargeCapacity: 3648mAh/ _RemainingCapacity: 0mAh/ _MaxError: 8/ _CycleCount: 72/ _Voltage: 13186mV/ _Current: 0mA/ _DesignVoltage: 14400mV/ _Status: 2768/ _CellVoltage1: 3051mV/ _CellVoltage2: 3410mV/_CellVoltage3: 3489mV/ _CellVoltage4: 3236mV/ _SerialNumber: 16888 01/03/2017 _ManufacturerName: 12-54/ _BatteryCTNumber: N/A/ _Warranty: 1/ _CalibrationType: 2/ _ChargeControl: Supported/ _TempCharge: True/ _ChargeTest: True/ _ChargeCapacity: 82/ _TempAlarm: False/ _DeepDischarge: False/ _FullCharge: False/ _FullChargeStatus: False/ _BatteryCharge: True/ _DesignCycleCount: 300

 con lo que interpreto que contando con un diseño 300 ciclos, solo ha completado 72.

¿ Quizas algun consejo mas, por favor ?.  Y gracias de todas las maneras.

[GOLD_MASTER]

Ha realizado todo lo anterior?
Las baterías ion litio se dañan aunque no se hayan terminado todos los ciclos y ese daño es ocasionado por el calor que se genera en el equipo.