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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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se apaga al conectar el cargador

HP envy 15t-as100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia tengo un equipo HP envy 15t-as100 el defecto que presenta es q cuando conecto el cargador el equipo se apaga, y no prende tampoco, identifique q cuando esta apagada la bateria se carga normalmente hasta cambiar la luz ambar a blanca  y la desconecto el cargador  y la maquina prende y se mantiene trabajando pero solo con la bateria .

desconecte la bateria e intente prenderla con el cargador conectado y tampoco prende me pueden ayudar a solucionar el problema gracias

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
182 2 8
Mensaje 2 de 2
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se apaga al conectar el cargador

Hola,

Hagas primero por favor una actualizacion de la BIOS: Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-as100-notebook-pc/12499192/model/1338659...

Y después hagas por favor una prueba de la bateria

https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación