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ruido al reproducir videos

HP ENVY - 13-ah0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, tengo el siguiente problema, tengo un envy 13-ah0002la que lo compré hace un mes y hoy empezó a generar un ruido molesto mientras se reproducen videos, asumo que el problema es del parlante ya que al colocar mute el ruido se silencia.

 

espero me puedan ayudar...saludos

HP ENVY - 13-ah0002la

1 RESPUESTA 1
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ruido al reproducir videos

Hola @seinos74 .

Actualice absolutamente todos los controladores y verfifique si ya no sucede:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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