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jorgeant13 Estudiante
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resultado PRUEBA DE DIAGNÓSTICO hp PLVU80-5M79JG-XD015G-61A013

hp pavilion g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

Tras ejecutar una prueba diagnostica con el programa HP resulta que me ha dado el siguiente resultado:

Autocomprobación larga de la unidad REPROBADO

con el siguiente numero ID de fallo... PLVU80-5M79JG-XD015G-61A013

Alguien sabe que significa, ya que el programa no lo especifica ni la web de HP... que grande es HP... si tienes problemas y se te pasa la garantia te manda a preguntar a los demas internautas....

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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resultado PRUEBA DE DIAGNÓSTICO hp PLVU80-5M79JG-XD015G-61A013

Hola.

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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