reinicio de probook

[cristians07]

cordial saludo

Cuento con un probook 645 g1 el cual tengo hace más de 3 años y nunca me ha presentado problemas, por cuestiones de trabajo debo usar herramientas de excel con bastantes macros por lo que me recomendaron ampliar la ram a 16gb, el equipo originalmente trae 8gb, así que compre y le instale una memoria ddr3 de 8gb a 1200hz similar a la que traía el equipo pero de diferente marca para utilizarla en la segunda ranura, pero el equipo se apaga si tiene instaladas las dos memorias ram, ya realice pruebas como: actualización de BIOS, instale nuevamente el windows 10x64 y los controladores más recientes, he probado el equipo por horas con una sola memoria ram cambiando entre la nueva y la antigua en ambos slots, pero siempre y cuando solo tenga una memoria no presenta problemas, el reinicio o apagado del equipo ocurre cuando tiene las dos ram insertadas, desearía saber qué puedo hacer en este caso?

[resistencia]

Estimado @cristians07

los fabricantes de memoria suele marcar mal las memorias DDR3 y DDR3L, ponen casi todos DDR#, pero su equipo lleva es DDR3L-1600, verifique que no compro una DDR3.

HP ProBook 645 G1 Notebook PC Product Specification | Soporte al cliente de HP®

Memory

Standard DDR 3L PC3L-12800 (1600 MHz) Two SODIMM slots supporting dual-channel memory 2GB, 4GB, and 8GB SODIMMs Maximum: Upgradeable to 16384 MB with optional 8192 MB SODIMMs in slots 1 and 2 Dual-channel: Maximized dual-channel performance requires SODIMMs of the same size and speed in both memory slots.