reclamo de garantia

[Julio98]

Me gustaria reclamar mi garantia para un producto casi nuevo, hace dos meses compre esta laptop, y en el transcurso del uso de dicha lap me ha presentado un sin fin de fallos en el internet, como desconexiones repentinar, lag y tirones, asi como el problema principal que se me presento hace unas semanas, fue que la tecla "S", del teclado de la lap, se le salio, encontre como colocarla pero con el uso se vuelve a salir, me gustaria reclamar mi garantia para un chequeo de estas dos cosas mencionadas ya que si interfiere bastante en el uso diario de la lap.

ojala puedan darme informacion de como proceder con el reclamo de la garantia, yo me encuentro en, Merida, Yucatan, Mexico

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela
Soporte Técnico HP.