"Es posible que la conexión de la pantalla esté limitada"

Ed_mar · ‎26-03-2023

Hola,

Tengo una laptop HP Envy 13. Llevo 3 años con ella, siempre la he conectado a un monitor secundario. Desde hace unos días, cuando la conecto aparece el mensaje "Es posible que la conexión de la pantalla esté limitada", y no conecta.

Tengo la intuición que esto sucedió después de alguna actualización o algo parecido, pero no logro identificar como revertirla.

Les pido su ayuda, por favor.

EduLeon · ‎27-03-2023

La conectas al mismo monitor de siempre o es uno nuevo?

Que conector usas? Siempre conectas al mismo puerto?

Edu Leon
Sistemas y Redes
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Ed_mar · ‎27-03-2023

Muchas gracias por tu respuesta Edu Leon.

Es el mismo monitor que he usado hace dos años o más.

Lo conecto al mismo puerto, es el único USB C que trae mi computadora. Pasó de un día a otro.

EduLeon · ‎28-03-2023

Intenta ingresar a administrador de dispositivos y elimina los dispositivos USB. Espera un momento a que se instalen nuevamente por el sistema operativo y vuelve a intentarlo.

Edu Leon
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Ed_mar · ‎28-03-2023

Hola,

Gracias por tu respuesta. Desinstalé los dispositivos de "administradores de conector de USB" y dos de "controladores de bus serie universal". Reinicié, pero el problema persiste ¿qué otros pasos me recomiendas seguir?

Agradecido