prueba rapida de sistema reprobada: Primary HDD Bay

[Ritchie_Richmon]

hola expertos de hp y colaboradores: Resulta que hoy mi pareja termino de hacer un Ppt, despues de eso apago su computador y este no paso de la pantalla del simbolo de HP. Por lo que decidi correr una prueba de sistema y me arrojo lo siguiente. 

ID DE FALLO: 6BQBNW-82PA7X-MFGK61-60TN03

ID DE PRODUCTO: L9M06LA#ABM

UNIDAD DE DISCO DURO 1 - PRIMARY HDD BAY. 

Mi consulta es: Murio el disco duro? este solamente se desconecto por un mal movimiento?

es necesario remplazarlo o aun tiene salvacion?

desde ya gracias por sus respuestas. 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Ritchie_Richmon 

Tiene un error 303, el DST fallo, esta falla en algunos casos se puede deber a que se aflojo el cable SATA que va al disco, pero es muy raro que esto suceda pero puede verificarlo, la otra es un error de lectura del BIOS , si es eso se debe entrar la BIOS oprimir la tecla F9 para cargar los  valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir, si esto soluciona  pues bien, sino creo que debera cambiar su disco duro

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo=	Fecha de la prueba	Código de fallo	Dispositivo	Incluye		Mensaje de error
6BQBNW-82PA7X-MFGK61-60TN03	11/9/20	303	Storage	Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive		Hard Disk 1 Quick Test Failure