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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
276
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problemas disco duro

HP Pavilion TS Sleekbook 14X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, mi laptop iniciaba y andaba normal, cuestion que le actualice los controladores de video para poder transmitir a otro monitor ya que de primeras no me dejaba. Cuestion que se quedaba gris la pantalla. probe de todo lo que vi en internet y nada. Instale windows y llega un momento en el que queda gris de nuevo la pantalla por mas que la haya formateado. le hice un test desde el Hp pc hardware diagnostics uefi y resulta que en la prueba extensa al disco duro me salta esta ID de falla: RW2BK1-75VASJ-MFPWXF-61F303

ID del producto: E0x70UA#ABA

alguien me podria decir de que se trata este fallo y que debo hacer? Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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problemas disco duro

Hola.

El id indica:

Código de falla: 305

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Fallo de la prueba completa del disco duro 1.

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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