problemas de batería y linea horizontal en pantalla

[ibarria]

una consulta,

mi equipo tiene un problema en la bateria que no carga (estancado en un % de carga) al momento de  quitar el cable  cargador y volver a conectar suve un nivel  de carga. en verdad no se como solucionar este problema. en tal caso de hacer el cambio de batería me podrán recomendar una.

La pantalla tiene  una linea horizontal desde hace mas de 3 meses.  help!!

[resistencia]

Hola @ibarria  

indique por favor el modelo de su equipo o mejor el numero del producto eso lo puede ver en el HP Support assistant.

sobre la batería intente hacer una prueba, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC,  entra en otro menu allí oprime F2, y luego en HP Diagnostico haga la prueba de la batería y vea si esta reprobada.

[ibarria]

Que tal, 

El numero de producto es V7R90LA

[resistencia · Accepted solution]

@ibarria 

Este es la batería de tu equipo  con el numero de parte

Battery (4-cell, 55-Wh, 3.62-Ah, Li-ion battery; includes cable) 849908-850

Puede poner ese numero de partes para encontrar en un buscador de internet la batería en Panama, o contactar a los importadores autorizado HP  pa Panama.

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
www.ingrammicro.com

Latin Parts
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Manual de servicio:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05122703