problemas con mi disco duro

claudio001 · ‎12-07-2021

hola a todos despues de hacer un diagnostico me tiro este error en el disco

prueba de componente :REPROBADO

id falla OGDBUK-9MNAN1-XD7XHG-60TQ03

hdd/ssd1

QUE PUEDE SER Y HAY ALGUNA SOLUCION

GOLD_MASTER · ‎13-07-2021

Hola @claudio001 .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10,

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎13-07-2021

Hola @claudio001 .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

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HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

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Aparece un error de disco duro

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Soporte Técnico HP

claudio001 · ‎14-07-2021

muchas gracias por su pronta respuesta voy a cambiar el rigido para poder seguir trabajando

GOLD_MASTER · ‎15-07-2021

@claudio001 .

Muy bien.

Saludos!

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