cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Bakermansoul Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 11
168
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

omen 17-an012
Microsoft Windows 10 (64-bit)

quisiera saber si es normal que gire mas rápido el ventilador derecho que el izquierdo y cuando llega a cierta temperatura se reinicia 

10 RESPUESTAS 10
Soporte
Soporte
1,493 93 313
Mensaje 2 de 11
151
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Bakermansoul con gusto te ayudo con la situación.

 

No es normal que el ventilador gire de esta manera como tampoco que se apague por calentamiento.

 

Realiza el siguiente test:                                       

 

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

También te pido con el equipo apagado soples la zona de las ventilas asegúrate que esté limpia y no salga polvo.


 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Bakermansoul Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 11
144
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

gracias por la ayuda mi versión es la 6.3.2.0 y en la prueba todo salió aprobado 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,803
Mensaje 4 de 11
142
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Si tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/document/c05573956?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0001

Product Number: 1KV90UA

Description: OMEN by HP - 17-an012dx

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ve-es/document/c01052481

https://support.hp.com/cl-es/document/c01710035

Asimismo, verifica, si el ordenador, tiene encendida, la Tecnología CoolSense.

Puedes leer ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02829188

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
1,493 93 313
Mensaje 5 de 11
122
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Muy bien perfecto busca en el sistema msinfo abre la aplicación con el nombre de información del sistema verifica que versión de BIOS tienes instalada como también te pido me brindes el número de producto o SKU que te aparece dentro de información del sistema, esto para determinar si es necesario actualizar el BIOS.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Bakermansoul Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 6 de 11
108
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

mi vercion del bios es la F.04 y el SKU 1KV90UA#ABA

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,803
Mensaje 7 de 11
102
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Tu ordenador, es ...

Product Number: 1KV90UA
Description: OMEN by HP - 17-an012dx

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
1,493 93 313
Mensaje 8 de 11
94
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Bakermansoul actualiza el BIOS desde el siguiente link:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92769.exe

 

Acepta los términos y después seleccionas update por ultimo reinicias si la falla persiste después de la actualización me lo indicas.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Bakermansoul Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 11
84
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

actualize el bios y aun continuo con las mismas RPM 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,803
Mensaje 10 de 11
78
Reportar Mensaje

problemas con la ventilación

Intenta, con esta pequeña App, desde ... https://www.adslzone.net/2017/04/16/controla-la-temperatura-y-los-ventiladores-de-tu-pc-con-esta-app...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación