problemas con la ram

[omaradan]

ya instale los dos modulos pero en mi lap no reconoce la de 8 gb, tengo una duda ya que aqui me dice que solo tengo una ranura disponible pero al momento de abrirla tengo dos ranuras.

cuando deje la 8gb, la pantalla de la lap se quedo en negro 

[resistencia]

Hola @omaradan 

Que tipo de memoria puso en su equipo ? es una DDR3L-1600  de 1.35 volt?

Ha probado a cambiar de ranura la memoria de 8 GB ?

[omaradan]

Pero investigue y supone que es una ddr 3 hasta en la placa dice que es ddr3 de 1.5 Volt 

[GOLD_MASTER]

@omaradan ayudaré un poco mientras descansa @resistencia , pero solo preguntaré algo para que pueda darle seguimiento mi amigo.

Cual es el modelo de la memoria ram?

[omaradan]

es una corsair 

pero ya le tengo instalada y solo me aparecen los 4 gb de ram  pero baje la app cpu-z y si me aparecen los 12 gb ram, la que instale fue de 8 gb, es normal eso ??

[resistencia]

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@omaradan  ha escrito:

Pero investigue y supone que es una ddr 3 hasta en la placa dice que es ddr3 de 1.5 Volt 

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Creo alli esta el problema su equipo soporta es DDR3L-1600 que son 1.35 volt  las DDR3 como usted indica es de 1.5 volt. Probablemente se confundió porque muchos vendedores no distinguen entre DDR3 y DDR3L,

hasta lo manual de servicio lo indica asi

Memory 2 SODIMM slots DDR3L-1600
Support for DDR3L-1600
Support for dual channel
Supports up to 16384-MB maximum on-board system memory

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04825536