problemas con el touchpad

[karredpool]

Hola que tal estan todos, espero que bien.

En fin  quisiera exponer mi problema por si alguien le sucedió lo mismo y me pudiera echar una mano.

Resulta que le cambie la placa base a mi portatil  (había muerto) ,y al cambiarla en principio todo bien arrancó el SO sin problemas pero el touchpad parece que no fluye con normalidad deslizo el cursor y le cuesta trabajo moverse, ademas como pase por encima de alguna carpeta o similar la abre sin mas y es imposible trabajar con él.. Decidí conectar un mouse de otro pc que funciona correctamente, y solo  funciona para guiar el cursor ,  el botón derecho y la rueda, la verdad que un tanto raro...Lo que hago es manejarme con la combinación de ambos, es decir, con el mouse usb muevo el cursor y con los botones de touchpad  los uso a modo de botón derecho e izquierdo, no se si me entienden .. 

Bueno espero que alguien me pueda echar una mano. 

Gracias y felices fiestas.

[resistencia]

Hola @karredpool 

instale los siguientes controladores y reinicie su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44969.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47591.exe 

[karredpool]

Gracias por su pronta respuesta, he segudo sus pasos, pero, nada sigue sin funcionar , digamos que sigue igual. 

He notado que al ejercer un poco de presión en la parte de abajo del portatil  justo debajo del touchpad y es como si mejorara la sensibilidad del puntero , Pero tambien he de decir que el mouse usb sigue sin funcionar los botones pero  si puedo mover el cursor bastante bien. 

Gracias 

[resistencia]

las pruebas del touch las hace quitando el mouse USB o deja el mouse instalado ?

[karredpool]

Si las pruebas las hago con el mouse usb quitado. He observado que tocando la masa o parte metálica del pc con una mano y con la otra  moviendo el touchpad  y va perfecto . Falta de masa? 

[resistencia]

Vuelva abrir el equipo quizás no este bien colocado el touch

aquí le dejo el manual de Servicio 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01868653 

[karredpool]

ok lo mirare , pero si no he abierto ya 500 veces y echo pruebas , en fin 

[resistencia]

Entre al BIOS , oprima varias veces la tecla  F10 al encender el equipo , oprima luego F9 o F5 para cargar los valores predeterminados y luego F10 para salir y salvar quizás debe reconocer el BIOS el nuevo hardware .

[karredpool]

Hola que tal . Sin cambios , mañana volveré a abrir y a verificar que este todo en su sitio, 

Gracias

[karredpool]

Hola Resistencia y si actualizo la versión de la bios?,  la que tiene actualmente esta placa comprada en aliexpress es la f.08 y la versión de la placa que se me estropeó era la version que tenía era la f20 . Porque en soporte de HP no me aparece ninguna actualización para la placa que esta montada ahora , pero de la anterior si hay actualizaciones. 

Placa anterior : CNF0017GCJ 

Placa actual :  CNF93129RR

puedes comprobar tu mismo. 

Un saludo