problemas HP pen

[Luisolguin]

hola junto con saludar queria hacer la siguente pregunta mi hp pen que venia en conjunto con el notebook dejo de funcionar de la nada de un dia para otro mi pantalla tactila es buena hice todas las pruebas de hp recomienda mi noteboo no tiene mas de 6 meses  

intente todo lo que salia en los foros HP pero nada instale windows reintale el famoso hp pen control use todas la formas que salian con anterioridad busque driver ya nada necesito ayuda 

el Número del producto: 4E8P3LA#ABM Número de serie: *editado*

el nombre del producto PC convertible HP Pavilion x360 14 14-dy0000 (45W97AV) el hp pen que venia con el note es h7 p/n m23867-001

[resistencia]

Estimado @Luisolguin 

Verifico que el lápiz este bien cargado y el estado de la bateria.? La pantalla le funciona si oprime con los dedos 

[Luisolguin]

El lápiz está cargado tiene un un indicador de color de carga y la pantalla táctil funciona con los dedos